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津将出台《婚庆礼仪庆典行业服务质量》

编辑:广州喜尚喜婚礼策划公司  时间:2012/04/11  字号:
摘要:津将出台《婚庆礼仪庆典行业服务质量》
结婚是人生大事,婚庆服务不仅要给结婚典礼营造喜庆的气氛,还要给新人们留下美好回忆,一旦服务不过关,难免会给大喜事蒙上一层阴影。记者从市婚庆服务行业协会获悉,天津市正在编制的《婚庆礼仪庆典行业服务质量》“武装”到细节,给新人们的“幸福时刻”提供更好的保障。为了更具实用性和可操作性,这部婚庆服务地方标准目前进入征求意见阶段。 

 

据介绍,征求意见稿中对婚庆主持人、新娘跟妆师、摄影师、摄像师等从业人员的责任进行了明确和细化,使每一个婚庆细节责任到人。服务方必须保证婚庆资料的完整存储,不得出现成像资料缺损、丢失、遗漏等情况;未经顾客授权,不得转让或传播其相关资料。摄像师要熟练掌握拍摄技能,不得出现主次不分,重要环节镜头遗漏,拍摄画面抖动等技术失误。服务方制作的婚礼音像制品应保证质量,并在规定的时间内交付给顾客,交付时向顾客演示音像制品的内容,交付的同时应将录制过程中的所有原始资料(包括底片、录像带、数码资料等)一并交付给顾客。 

 

征求意见稿对投诉及赔偿的标准进行了明确,比如:若婚庆公司临时更换低于协议车型的婚车,则由婚庆公司负责赔偿,赔偿方式为按车型差价双倍赔偿;若摄像内容全无,则由婚庆公司负责退赔摄像费用,按退一赔二的标准(摄像带遗失按此方法赔偿),并且赔偿客户精神抚慰金1000元。主持人晚点,在协议规定时间晚60分钟以上到达,若不影响婚庆程序的进行,退还全部主持费用;若影响婚庆程序的进行,则由婚庆公司双倍退还全部主持费用。

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